Zarządzanie jakością usług

  • Cena: 46.55 zł
  • EAN: 9788301198978
  • ISBN: 9788301198978
  • Ilość odwiedzin: 179

Opis produktu

Pierwszy w Polsce podrecznik poswiecony w calosci tematowi zarzadzania jakoscia w sektorze uslugowym. Ksiazka zawiera innowacyjne i autorskie rozwiazania oraz objasnienia i adaptacje najlepszych swiatowych koncepcji. Autor skupia sie m.in. na modelu Kano objasniajacym, w jaki sposób rózni sie...

Oceń produkt

Recenzje

Brak ocen dla tego produktu. Bądź pierwszy!